Mitgliederorientierung
Mitgliederorientierung (MO) verstehen wir als ganzheitlichen Ansatz zur Gestaltung einer wirkungsvollen evangeliumsgemäßen missionarischen Kommunikation.
Differenzierungen | Damit ist „Mitgliederorientierung“ ein doppeldeutiger Begriff. Er meint sowohl „Orientierung der Kommunikation des Evangeliums an den Mitgliedern“ als auch „Orientierung der Mitglieder am und durch das Evangelium“. Beide Bedeutungen müssen in der konkreten Ausgestaltung der MO aufeinander bezogen werden, damit einerseits die Orientierung nicht beliebig wird und andererseits die Verkündigung nicht ins Leere läuft.
Die Orientierung am und durch das Evangelium ist insofern notwendige Voraussetzung für alles planende Handeln der Kirche. Ohne die ständige Rück- als auch Vorausbindung an die Verheißungen Gottes, die Gegenwart Christi und die Wirkmacht des Heiligen Geistes ist alle MO überflüssig. Konkret bedeutet dies, dass vor der Einführung einer MO die Frage nach Gottes Absicht für eine konkrete Gemeinde / Region steht, die sich in einer leitenden Vision niederschlagen und in einem Leitbild ausdrücken lässt.
Aspekte | MO hat es zu tun mit
- Gewinnung neuer Mitglieder und
- Rückgewinnung ausgetretener Mitglieder
- Wachstum vorhandener Bindungen
- Pflege vorhandener Bindungen
Kultur vor Struktur | Für MO ist eine besondere Kultur hilfreich, die sich mit den Stichworten Kommunikation / Information / Kooperation / Partizipation / Förderung und Wertschätzung / Konzeption und Fehlerfreundlichkeit ausdrücken lässt.
Struktur nach Kultur | Alle Strukturen und Methoden der MO leiten sich von ihrem Ziel ab, Bindung zu wecken, zu fördern und zu stabilisieren in der Hoffnung, dass Glaube geschenkt wird und wächst. Methodisch arbeitet die MO deshalb mit den Mitteln eines ganzheitlich verstandenen Qualitätsmanagements. Dieses kann Elemente wie Service-, Beschwerde- und Innovationsmanagements enthalten. Dazu kommen Überlegungen zur Stabilisierung vorhandener Bindungen (Management von Vertrauen), Prinzipien der dialog- und interaktionsorientierten sog. Integrierten Kommunikation und natürlich regelmäßige Aktionen zur Gewinnung neuer Mitglieder.
